Häufig gestellte Fragen

Auf welcher Plattform suchen Sie Informationen?

PRESTOPARK-WEBSITE

Die PrestoPark-Webseite ist in allen aktuellen Internetbrowsern verfügbar.

Sie können über die folgende URL auf die Seite zugreifen:

https://www.prestopark.com/

PRESTOPARK MOBILE APP

Die PrestoPark-App ist kostenlos im App Store und im Play Store erhältlich.                  

Häufige Anfragen:

KURZANLEITUNG :

Gehen Sie zur PrestoPark-Webseite.

Über die Schaltfläche “Ich gebe meine Busse ein” gelangen Sie zur Bussen-Suchseite.

Wählen Sie die von Ihrer Busse betroffene Stadt aus. Geben Sie dann die letzten 12 Nummern Ihrer Busse ein.

Sie können die Schaltfläche “Weiter zur Zahlung” auswählen, um eine Online-Zahlung vorzunehmen.

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KURZANLEITUNG :

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Über die Schaltfläche “Ich gebe meine Busse ein” gelangen Sie zur Bussen-Suchseite.

Wählen Sie die von Ihrer Busse betroffene Stadt aus. Geben Sie dann die letzten 12 Nummern Ihrer Busse ein.

Sie können die Schaltfläche “Regress nehmen” auswählen, um das RAPO-Verfahren zu starten (obligatorische vorherige administrative Beschwerde).

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KURZANLEITUNG :

In diesem Fall bitten wir Sie sich an den Parkdienst der betreffenden Stadt (oder deren Stadtverwaltung) zu wenden.

Wir sind nicht berechtigt eine Transaktion zu erstatten, da das betreffende Geld direkt der betreffenden Stadt gehört.

PrestoPark-Webseite:

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Wählen Sie die von Ihrer Busse betroffene Stadt aus. Geben Sie dann die letzten 12 Nummern Ihrer BUSSE ein.

Sie können die Schaltfläche “Weiter zur Zahlung” auswählen, um eine Online-Zahlung vorzunehmen.

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Über die Schaltfläche “Ich gebe meine Busse ein” gelangen Sie zur Bussen-Suchseite.

Wählen Sie die von Ihrer Busse betroffenen Stadt aus. Geben Sie dann die letzten 12 Nummern Ihrer FPS ein.

Sie können auf die Schaltfläche “Zahlungsnachweis” klicken, um den entsprechenden Nachweis abzurufen.

KURZANLEITUNG :

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Über die Schaltfläche “Meine Busse eingeben” gelangen Sie zur Bussen-Suchseite.

Wählen Sie die von Ihrer Busse betroffene Stadt aus. Geben Sie dann die letzten 12 Nummern Ihrer Busse ein.

Sie können die Schaltfläche “Regress nehmen” auswählen, um das RAPO-Verfahren zu starten (obligatorische vorherige administrative Beschwerde).

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KURZANLEITUNG :

Gehen Sie zur PrestoPark-Website.

Klicken Sie oben rechts auf der Webseite auf die Schaltfläche “Login”.

Sobald die Seite geladen ist, müssen Sie “Passwort vergessen?” auswählen.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Diese E-Mail-Adresse haben Sie beim Erstellen Ihres PrestoPark-Kontos verwendet.

Sie erhalten in Kürze eine E-Mail mit der Vorgehensweise zum Ändern Ihres Passworts.

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PrestoPark mobile Anwendung :

KURZANLEITUNG :

Sobald die App installiert ist, führen Sie sie aus.

In unserem Fall wählen Sie bitte: “Registrieren”.

Wählen Sie Ihr Land und eine Stadt aus.

Als nächstes füllen sie jedes Feld aus (Ihre E-Mail darf nicht bereits von der Anwendung verwendet werden).

Sie können Ihre Wohninformationen vervollständigen. Diese Angabe ist jedoch nicht obligatorisch.

Wenn Ihre Angaben korrekt sind, wählen Sie bitte die Schaltfläche “Registrierung bestätigen”, um Ihre Registrierung für die PrestoPark-Anwendung abzuschließen.

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KURZANLEITUNG :

Wählen Sie auf der Login-Seite den Text “Passwort vergessen?” “.

Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Presto Park-Kontos in das Feld “E-Mailadresse” ein.

An die betreffende E-Mail-Adresse wurde eine E-Mail an Sie gesendet.

Falls Sie keine Mail erhalten haben, empfehlen wir Ihnen im Spam-Ordner nachzuschauen.

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Es tut uns leid, dass Ihr Problem nicht in unseren FAQ aufgeführt ist. Wir arbeiten ständig daran damit es so vollständig wie möglich ist.

Bei Kauf- oder Zahlungsproblemen bitten wir Sie sich direkt an Ihre Stadt zu wenden (Parkdienst oder Stadtverwaltung).

Wenn Sie auf unserer Website auf ein technisches Problem stoßen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen.